ELE Gelsenkirchen als Stromanbieter in der Region

Ist die ELE ein guter Energieanbieter?

Die ELE versorgt die gesamte Region Emscher-Lippe und verzeichnet über 240.000 Privat- und Gewerbekunden und ca. 1.200 Geschäftskunden. Die Tarife für Strom und Gas beinhalten für Neukunden eine Preisgarantie und für Bestandskunden einen Treue-Bonus. Ausgerichtet sind die Strom- und Gastarife größtenteils auf den Verbrauch. So gibt es günstige Angebote für Geringverbraucher, spezielle Ökotarife für umweltbewusste Kunden und die Grund- und Ersatzversorgung für die drei Städte, in denen der Anbieter tätig ist.

Was unterscheidet die ELE von anderen Energieanbietern?

Die ELE war eines der ersten Energieunternehmen, das seinen Kunden eine Kundenkarte zur Verfügung stellt. Damit besteht die Möglichkeit, Vergünstigungen zu nutzen, vor allen Dingen bei verschiedenen Freizeitaktivitäten in der Region. Die ELE ist vielseitig vertreten, unterstützt Kultur- und Sportvereine und engagiert sich im Bereich nachhaltiger Energie. Dazu stehen einige Effizienz-Maßnahmen zur Verfügung und spezielle Tarife für Gering- und Vielverbraucher.

Angebote gibt es für den Bereich der Thermographie und für den Einstieg in die Photovoltaik-Nutzung. Neukunden erhalten eine auf die Vertragslaufzeit abgestimmte Preisgarantie. Zwar sind die Tarife nicht die günstigsten, zeichnen sich aber durch stabile Preise aus.

Zu wem gehört die ELE?

Als GmbH hat die ELE mehrere Anteilseigner. Zu 60 Prozent war zuvor der Hauptanteilnehmer die RWE Rheinland Westfalen Netz AG, wurde dann jedoch vom Konzern E.ON ersetzt, der mittlerweile 49,9 Prozent Anteil hat. Weitere Anteileigner sind die Stadt Bottrop, Gladbeck und die Stadtwerke Gelsenkirchen.

Welche ELE Tarife gibt es?

Mit Sitz in Gelsenkirchen sind Tarife für Privat- und Gewerbekunden geboten für die Regionen zwischen Ems und Lippe. Privathaushalte können, je nach Verbrauch, auf die Tarife ELE Strom Plus, ELE Strom Mini und ELE Strom Fix Öko zurückgreifen. Es gibt spezielle Angebote für Gering- und Vielverbraucher. Für die festen Tarife sind die persönliche Beratung, eine kostenlose ELE-Card und die Möglichkeit zur Teilnahme an Förderprogrammen geboten. Kunden erhalten einen Zugang zum ELE Kundenkonto und können ELE Strom und ELE Gas beziehen. Für Gewerbe gibt es die Tarife ELE Company Plus und ELE Strom Fix Öko. Die Gas Tarife für Privatkunden und für Gewerbe heißen ELE Erdgas GV und ELE Erdgas Fix.

Welche Dienstleistungen bietet die ELE an?

Die Emscher Lippe Energie GmbH hat ein größeres Verteilnetz und setzt auf verschiedene Dienstleistungen und Projekte in der Region. Dazu gehören Angebote für Photovoltaik, Windenergie, erneuerbare Energien für Immobilien, die Strombereitstellung für Elektrofahrzeuge und eine Ausrichtung auf Wärmespeicherstrom mit Sonderverträgen und Elektrospeicherheizungen. Darüber hinaus ist die Emscher Lippe Energie GmbH für die Straßenbeleuchtung in den Städten und Gemeinden zuständig.

Bewertung des Anbieters ELE

Als Grundversorger ist die ELE zuverlässig und bedient Kunden in der Region mit einem schnellen Service. Das Angebot von Vergünstigungen, die spezielle Kundenkarte und die Möglichkeit einer Beratung im Energie- und Ökobereich sind positiv zu bewerten. Die Tarife zeigen sich mit stabilen Preisen, sind gegenüber anderen Anbietern jedoch deutlich teurer. Das betrifft nicht nur die Grundversorgung, sondern auch die Ökostrom-Angebote. Für Gewerbe und Geschäftskunden gibt es bei der ELE einige günstige Tarife. Gut ist der gewährte Treue-Bonus für Bestandskunden. Prämien und Neukundenboni dagegen gibt es nicht.

Die ELE Unternehmensgeschichte

Gegründet wurde ELE als Drei-Städte-Stadtwerk 1999 und ist seitdem ein Grundversorger in der Region. Investiert wurde viel in den Bereich regenerative Energieerzeugung, so durch Windparks, Photovoltaikanlagen und Projekte, die Ökostrom möglich machen. Ein Tochterunternehmen ist die ELE Verteilnetz GmbH, die sich mit Bau, Instandhaltung, Planung und Betrieb beschäftigt. Es gibt ein Netz mit Mittel- und Niederspannleitung über 4.000 Kilometer und Gasleitungen über 1.500 Kilometer.

Die Stromtarife der ELE

Bei der Emscher Lippe Energie GmbH können Kunden beim Strom je nach Verbrauch den Tarif für die Region berechnen. Das ist auf Strom Zugang und auf der Website der ELE möglich. Kostenfaktoren sind dabei neben dem Verbrauch auch die Quadratmeteranzahl und die Anzahl der im Haushalt lebenden Personen. Die Laufzeiten sind auf 2 Wochen bis 12 Monate ausgerichtet, die Kündigungsfrist ist mit 1 bis 2 Monaten sehr kurz. Eine Vertragsverlängerung ist auf unbestimmte Zeit festgesetzt.

Die verfügbaren Stromtarife bei der ELE

Die Stromtarife richten sich an Privat- und Geschäftskunden. Dabei agiert die ELE als Grundversorger, springt ein, wenn bei anderen Anbietern Probleme in der Versorgung auftreten, und bietet den Tarif mit erneuerbarer Energie aus Wind- und Sonnenkraft. Neben Ökostrom gibt es ein Tarifangebot für die Elektrospeicherheizung mit Erdwärme. Der Tarif dafür heißt ELE Wärmestrom Komfort. Wenn die Heizung über keine intelligente Steuerung verfügt, können Kunden diese mit Hilfe der ELE nachrüsten. Geboten ist das Modernisierungspaket ELE e-Heizung Smart.

Privatkunden haben für Strom die Auswahl zwischen:

• ELE Strom Plus
• ELE Strom Fix Öko

Geschäfts- und Gewerbekunden wählen aus:

• ELE Company Plus
• ELE Strom Fix Öko

ELE Stromtarife für Privatkunden

ELE Stromtarife für Geschäftskunden

Die Gastarife der ELE

Für Kunden, die Gas beziehen möchten, bietet die ELE zwei Erdgas-Tarife innerhalb der Grund- und Ersatzversorgung und als spezielles Angebot. Diese heißen:

• ELE Erdgas Basic
• ELE Erdgas Fix

Für Geschäftskunden gibt es dieselben Tarife, die auf den Verbrauch abgestimmt sind. Der Basistarif ist der günstigere, während der spezielle Tarif eine Preisgarantie beinhaltet. Für das Basispaket ist ein Arbeitspreis pro Kilowattstunde von 7,26 Cent mit einem Grundpreis pro Jahr mit 142,80 Euro geboten. Für das Fix-Paket lautet der Arbeitspreis 11,67 Cent mit gleichem Grundpreis. Die Laufzeit ist unbefristet, die Kündigungsfrist beträgt 2 Monate.

Nachhaltige Energie bei der ELE

Seit mehreren Jahren setzt die ELE auf den Ausbau von Ökostromanlagen, wobei die Ökotarife Sonnen- und Windenergie beinhalten. Es gibt eine Photovoltaikanlage mit 900 kwpeak in Ückerdorf und zwei Windparks in Gelsenkirchen, die etwa 12 Millionen Kilowattstunden Ökostrom im Jahr erzeugen. Die Tarife für Ökostrom sind im Vergleich mit anderen Anbietern relativ teuer und beinhalten einen Strommix, wobei erneuerbare Energien einen größeren Anteil einnehmen.

Was ist nachhaltige Energie?

Die Stromerzeugung ist aufwendig und stammt aus verschiedenen Ressourcen. Während Kernkraft- und Kohleenergie mehr und mehr durch nachhaltige Energie ersetzt werden soll, ist auch staatlich die Förderung geboten, um die CO2-Emissionen zu senken und den Klimawandel einzugrenzen. Für Unternehmen bedeutet das den Umstieg auf erneuerbare Energien, die keine Belastung für die Umwelt sind. Dazu gehören Sonnen-, Wind-, Wasser- und Erdwärmeenergie.

Wie setzt sich der Strom der ELE zusammen?

Der Strom bei der ELE ist ein Strommix aus Kernkraft- und Kohleenergie und aus erneuerbaren Energien, die nach dem EEG gefördert werden. Kernkraft steht noch zu einem Anteil von 9,3 Prozent zur Verfügung, während Kohle 38,3 Prozent ausmachen und fossile Energien nur noch 0,2 Prozent. Die ELE verlegt die Energiegewinnung mehr und mehr auf erneuerbare Energien, die einen Anteil von 43,9 Prozent zeigen und größtenteils aus Wind- und Sonnenenergie gewonnen werden.

Wie setzt sich das Gas von ELE zusammen?

Gas gibt es von der ELE ausschließlich als Tarife für Erdgas.Die Option Ökogas steht noch nicht zur Verfügung. Das Erdgas wird aus den Niederlanden bezogen und über eine 1.500 Meter lange Gasleitung in der Region verteilt.

ELE Erfahrungen und Kundenbewertung

Die Erfahrungen mit dem Stromanbieter sind durchschnittlich gut. Kunden erhalten bei der ELE ein ELE Kundenkonto und können jederzeit die eigenen Energiedaten abrufen oder ändern. Darüber hinaus gibt es mehrere Service-Center und die Auswahl zwischen klassischen Tarifen und Ökotarifen. Allgemein gehört der Grundversorger nicht zu den günstigsten und hat für Privat- und Geschäftskunden jeweils nur zwei Haupttarife im Angebot. Diese sind stabil in der Preisgestaltung, auf den Verbrauch ausgerichtet und durch das Ökotarif-Angebot zukunftsorientiert.

Wie zufrieden sind die Kunden von ELE mit dem Service?

Mit dem Kundenservice sind die meisten Kunden zufrieden und bewerten diesen als positiv. Von 5 Sternen gibt es für die ELE im Durchschnitt 4 Sterne. Die Erreichbarkeit ist gegeben, zum einen durch einen Chatbot und zum anderen durch einen Rückrufservice. Per E-Mail dauert die Rückmeldung deutlich länger und auch auf dem Postweg ist Geduld angesagt.

ELE Erfahrungen von Kunden

Häufige Probleme mit dem Energieversorger

Einige Kunden verweisen darauf, dass Probleme vor allen Dingen bei der Anmeldung oder bei der Ummeldung auftraten. Die Bearbeitung dauerte sehr lange, während eine Mahnung für versäumte oder ausstehende Zahlungen rechtzeitig eintrifft und hohe Mahngebühren umfasst. Die steigenden Strompreise führten vermehrt zum Ärgernis und brachten einige Kunden auf. Sie liegen jedoch im Normalbereich der jetzigen schwierigen Energiemarkt-Situation.

ELE Kontakt

Das Energieunternehmen bietet eine Auswahl mehrerer Kontaktmöglichkeiten. Zuverlässig bei Fragen und Infos sind E-Mail, Telefon, der Chatbot oder der Onlinezugang Mein ELE über das ELE Kundenkonto. Dazu gibt es die Erreichbarkeit per WhatsApp und persönlich vor Ort in den Kunden-Service-Centern in Gelsenkirchen, Gladbeck, Bottrop und Buer. Durch die problematischen Bedingungen des Energiemarkts 2022 verweist der Anbieter darauf, dass es zu längeren Wartzeiten am Telefon kommen kann. ELE hat einen Rückruf-Service, den Kunden nutzen können, wenn sie nicht durchkommen. Neben dem Kundenservice gibt es bei ELE einen Technischen Service für die Meldung von Störungen.

• Anschrift:
• Emscher Lippe Energie GmbH
• Ebertstraße 30
• 45879 Gelsenkirchen

Die Wechselmöglichkeit zu der ELE

Wer zum Anbieter Emscher Lippe Energie GmbH wechseln möchte, kann das auf dem Vergleichsportal Strom Zugang direkt online machen oder das Angebot des Unternehmens nutzen, das beim Wechsel vom alten Anbieter zum neuen behilflich ist. Lohnenswert ist es für Verbraucher, bei einem Umzug in der Region den Tarif der ELE beizubehalten, da die Versorgung reibungslos zur Verfügung gestellt wird und die Suche nach anderen Anbietern wegfällt. Dennoch lohnt ein Blick auf Strom Zugang, um günstigere Anbieter zu finden. Allgemein gilt für die Grundversorgung immer ein teurerer Tarif. Da bildet auch die ELE keine Ausnahme.

Wie kann ich von meinem Vertrag zur ELE wechseln?

Für den Wechsel ist die Kündigung des alten Vertrags notwendig und die Anmeldung für einen der Tarife bei der ELE. Ausgewählt werden kann zwischen Normalstrom und Ökostrom oder aus zwei Erdgas- und Wärmetarifen. Dafür steht auf der Website ein Verbrauchsrechner zur Verfügung, der online die Eingabe der Postleitzahl und der Haushaltsgröße erfordert. Die Tarife und Preise werden dann ausführlich aufgelistet und vorgestellt. Beim Wechsel ist das Energieunternehmen bei Bedarf auch behilflich. Ebenso gibt es einen Umzugsservice.

Wie schließe ich meinen Vertrag bei der ELE ab?

Am einfachsten ist es, auf Strom Zugang zunächst die Anbieter und Tarife zu vergleichen und dann online den Vertrag abzuschließen. Die Daten werden zum Stromanbieter weitergeleitet, der dann auf dem Postweg die nötigen Unterlagen zusendet. Per E-Mail erfolgt eine Bestätigung.

FAQ

Wird der ELE Strom teurer?

Gegenüber anderen Anbietern überzeugt ELE Strom durch stabile Preise für Strom und Gas. 2021 kam es zu keiner Erhöhung für Kunden in Gelsenkirchen, Bottrop und Gladbeck. 2022 hat sich die Situation jedoch verändert, so dass für alle der Strompreis steigt und Verbraucher allgemein tiefer in die Tasche greifen müssen. Mittlerweile liegt der Strompreis bei 41 Cent pro Kilowattstunde.

Wann kommt die Jahresabrechnung bei der ELE?

Der Zeitraum der Strombelieferung umfasst in der Regel zwölf Monate. Wie bei allen Energieunternehmen kommt die Abrechnung auch bei ELE spätestens innerhalb von sechs Wochen nach dem Ende des Abrechnungszeitraums. Kunden haben die Wahl, ihre Rechnung pro Monat oder im Viertel- und Halbjahr zu zahlen. Besonders einfach ist die Bezahlung per Lastschriftverfahren.

Woher bezieht ELE das Gas?

Bei der ELE gibt es für den Gasbezug noch keinen Ökogastarif. Geboten ist lediglich Erdgas, das in der Erzeugung jedoch sehr umweltschonend ist. Bezogen wird das Gas größtenteils aus den Niederlanden. Das gilt für Privat- und Gewerbekunden. Dennoch drohen auch hier einige Einschränkungen und Preiserhöhungen, da nicht nur der Bezug aus Russland wegfällt, sondern auch der Energiemarkt schwankende Preise verzeichnet.

Was kostet 1 kWh bei ELE?

ELE bietet verschiedene Tarife, die zum einen als herkömmlicher Tarif und zum anderen als Ökotarif angeboten werden. In der Grund- und Ersatzversorgung kostet Strom bei ELE 31,11 Cent im Arbeitspreis pro Kilowattstunde und im Grundpreis 111,73 Euro pro Jahr. Beim Ökotarif liegen der Arbeitspreis bei 39,89 Cent und der Grundpreis bei 123,63 Euro. Der Strompreis ist von 36,19 Euro mittlerweile auf 41 Cent pro Kilowattstunde angestiegen. Gleiches gilt für die Gaspreise.