New Strom – Erfahrungen zum Stromanbieter

Ist New Strom ein guter Energieanbieter?

Mit einer Geschichte, die bis in das letzte Jahrtausend zurückreicht, zählt New Strom zu den bedeutenden Energieanbietern in Deutschland. Doch ist das Unternehmen seriös und kann ein Vertrag mit gutem Gewissen in Betracht gezogen werden? Hier in diesem Abschnitt nehmen wir dazu die wichtigen Kennzeichen in den Blick.

Zu wem gehört New Strom?

Die heutige NEW AG ist das Resultat einer Fusion im Jahr 1998. Ein Blick auf die Beteiligungen verdeutlicht, wie die Kräfteverhältnisse aktuell aussehen. Besitzer ist zu 39,95 Prozent die Westenergie AG. Die übrigen 60,05 Prozent sind über die NEW Kommunalholding GmbH neu aufgeteilt. Diese Anteile entfallen zu 20,05 Prozent an die Stadt Mönchengladbach und zu 43,25 Prozent an die Entwicklungsgesellschaft der Stadt Mönchengladbach mbH. Auch die Stadt Viersen und die Kreiswerke Heinsberg sind beteiligt.

Diese Anteilseigner machen deutlich, dass kommunale Strukturen im Unternehmen nach wie vor von großer Bedeutung sind. Für viele Verbraucher handelt es sich hierbei um ein Indiz für einen seriösen Versorger.

New Strom Geschichte

New Strom ist am Niederrhein zuhause, wo das Unternehmen im Jahr 1998 aus einer Fusion hervorging. Im Zuge einer Neustrukturierung verschmolzen die Niederrheinischen Licht-und Kraftwerke AG (NKL), die RWE Stromversorgung Mönchengladbach und die Stadtwerken Mönchengladbach zum neuen Energieversorger. Es handelt sich folglich um ein Unternehmen, das stark auf kommunalen Strukturen aufgebaut ist und welches bis heute zu großen Teilen der öffentlichen Hand gehört.

Ein weiterer wichtiger Schritt in der Entwicklung ist die Gründung der Tochterfirma NEW Re GmbH. Diese widmet sich ausschließlich dem Bereich der regenerativen Energien. Ziel ist es, diverse Projekte in den Bereichen Windkraft, Photovoltaik und auch Biomasse zu unterstützen und dadurch die Energiewende nach vorn zu bringen.

New Strom weltweit

Während New Energie in Deutschland und insbesondere am Niederrhein inzwischen eine echte Größe ist, spielt das Unternehmen international keine Rolle. Aktuell beschränken sich die Tätigkeiten allein auf nationale Gefilde. Ein Grund dafür ist die starke kommunale Beteiligung, die das Unternehmen bis heute auszeichnet. Von einer internationalen Expansion ist deshalb erst einmal nicht auszugehen.

Die Stromtarife von New Strom

Wer New Strom anmelden und zu diesem Anbieter wechseln möchte, hat unterschiedliche Stromtarife zur Auswahl. Die ökologische Variante ist derzeit über den Blauer Himmel Strom Tarif abgedeckt. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, zwischen einer Mindestvertragslaufzeit und einer Preisgarantie zwischen 12 und 24 Monaten zu wählen.

Für die Entscheidung der Verbraucher ist nicht nur der von New angebotene Arbeitspreis entscheidend. Darüber hinaus lohnt sich der Blick auf die angebotenen Prämien für Neukunden. Diese können im ersten Vertragsjahr eine dreistellige Ersparnis bedeuten.

Welche Tarife für Wärmestrom bietet New Strom an?

Für Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen bietet New gesonderte Tarife für Wärmestrom an. Hier haben die Verbraucher die Möglichkeit, deutlich günstiger an die gewünschte Energiemenge zu gelangen. Ein Wechsel kann eine erhebliche Senkung der Heizkosten bedeuten. Allerdings fällt der Preisunterschied zu Tagstrom nicht mehr so hoch aus wie in den vergangenen Jahren. Trotzdem ist mit den Tarifen von New Wärmestrom generell eine Ersparnis möglich. Je höher der Verbrauch ist, desto höher kann die Vergünstigung ausfallen. Den durchschnittlichen Preis pro kWh gibt das Unternehmen derzeit mit etwas über 23 Cent im Niedertarif an.

New Strom Stromtarife für Privatkunden

Für Privatkunden stehen derzeit die folgenden Stromtarife zur Auswahl. Je nach dem, ob eher der Faktor Nachhaltigkeit, eine flexible Vertragslaufzeit oder die Länge der Preisgarantie im Vordergrund stehen, kann eine unterschiedliche Wahl getroffen werden.

New Stromtarife für Geschäftskunden

Auch Geschäftskunden haben die Möglichkeit, ihren Strom über New zu beziehen. Allerdings verzichtet der Versorger aktuell darauf, die Konditionen für gewerbliche Kunden auf seiner Webseite darzustellen. Wer aus gewerblichen Gründen über einen besonders hohen Stromverbrauch verfügt und zu New wechseln möchte, kann jedoch bilateral mit dem Support in Kontakt treten.

Welcher Tarif passt zu welchen Präferenzen?

New Energie Strom setzt sich das Ziel, mit seinen Tarifen möglichst viele Verbraucher anzusprechen. Wer besonders viel Wert auf eine Versorgung mit regenerativer Energie legt, der kann sich für den Tarif Blauer Himmel entscheiden. In diesem Fall stammt der Strom zu 100 Prozent aus regenerativen Quellen, vorwiegend Wind- und Solarenergie. Dafür müssen die Verbraucher allerdings etwas höhere Preise pro kWh auf sich nehmen.

Ein Klassiker ist der Tarif NEW_STROM, der Haushalte mit konventionellem Strom versorgt. Die Mindestlaufzeit des Vertrags liegt derzeit bei 12 Monaten. Nach dem Ablauf der Vertragslaufzeit ist eine Kündigung zum jeweils nächsten Monat möglich. Eine weitere Ersparnis kann dadurch erreicht werden, dass die Online-Variante des Tarifs in Anspruch genommen wird.

Wer sich ohnehin sicher ist, dass New Energie Strom längerfristig als Versorger in Anspruch genommen werden soll, der kann sich für den Fix-Tarif entscheiden. Dadurch binden sich die Verbraucher über eine längere Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten an das Unternehmen. Dafür haben sie die Möglichkeit, einen günstigeren Preis pro kWh in Anspruch zu nehmen. Ein Blick in den Stromrechner zeigt, ob sich diese Entscheidung unter den persönlichen Voraussetzungen lohnen kann.

Wie kontaktiere ich New Strom?

Wer New Strom abmelden oder sich einfach nur über die aktuellen Konditionen informieren möchte, kann dies über den New Strom Kontakt tun. Das Unternehmen stellt unterschiedliche Kontaktwege zur Verfügung, auf denen die Mitarbeiter erreicht werden können. Dafür ist einerseits der New Strom Login im Kundencenter möglich. Dort steht ein umfassendes FAQ zur Verfügung, in dem die besonders häufig auftretenden Fragen beantwortet werden.

Weiterhin steht den Kunden rund um die Uhr die Möglichkeit zur Verfügung, sich mit den Mitarbeitern von New Energie in Kontakt zu setzen. Möglich ist dies zum Beispiel über das New Strom Telefon oder die folgenden Wege:

Wann ist der Kundenservice von New Strom erreichbar?

Über das Kundencenter und per Mail haben Verbraucher rund um die Uhr die Möglichkeit, sich mit New Strom in Kontakt zu setzen. Der telefonische Austausch ist auf die Öffnungszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr begrenzt. An Samstagen besteht zwischen 09:00 - 14:00 Uhr die Möglichkeit, sich mit den Verantwortlichen in Verbindung zu setzen. Eine telefonische Unterstützung an Sonn- und Feiertagen gibt es nicht.

Wechselkonditionen bei New Strom

Für Haushalte im Versorgungsgebiet besteht die Möglichkeit, binnen kurzer Zeit zu New Strom zu wechseln. Auf Strom Zugang haben Sie die Möglichkeit, sich über die verfügbaren Tarife in Kenntnis zu setzen und ein Angebot zu finden, welches zu Ihren persönlichen Vorstellungen passt.

Zu New Strom wechseln

Der Wechsel zu New Energie gestaltet sich für Verbraucher äußerst einfach. Schließlich hat auch das Unternehmen ein großes Interesse daran, Neukunden von sich zu überzeugen. Eine Einschränkung stellt jedoch der vergleichsweise kleine Versorgungsbereich dar. Aus dem Grund ist es hilfreich, sich über die Eingabe der Postleitzahl zu vergewissern, ob der Versorger am persönlichen Wohnort zur Verfügung steht.

Damit der Wechsel zu New Energie vollzogen werden kann, müssen dem Unternehmen nach der Auswahl des Tarifs einige Unterlagen übermittelt werden. Dazu zählen:

• Bisherige Kundennummer
• Die letzte Stromrechnung
• Zählernummer
• Bankverbindung
• Zählerstand
• Derzeitiger Verbrauch

Insbesondere in Zeiten hoher Energiepreise ist außerdem ein Voranschlag der monatlich zu erwartenden Kosten von Vorteil. Dafür lohnt es sich, einen Blick in den Preisrechner zu werfen. Auf diesem Weg ist genau zu ermitteln, wie hoch die Kosten im persönlichen Fall ausfallen, sofern ein Wechsel zu New Strom vollzogen wird.

New Strom kündigen

Aus unterschiedlichen Gründen können Verbraucher ein Interesse daran haben, ihren New Strom Vertrag zu kündigen. Vielleicht findet sich bei einem anderen Versorger ein Vertrag, der besser zu den persönlichen Bedürfnissen passt. Eine schriftliche Nachricht an den Support von New Energie ist vollkommen ausreichend, um das Abmelden in Gang zu setzen. Damit die Kündigung reibungslos klappt, sollte die Mitteilung die folgenden Angaben enthalten:

• Anlass des Schreibens mit Begründung
• New Strom Kunden- und Zählernummer
• Anschrift von New Strom
• Erstellungsdatum der Kündigung
• Aktuelle und künftige Adresse
• Unterschrift

Soll die Versorgung direkt von einem anderen Unternehmen übernommen werden, gestaltet sich der Wechsel noch einfacher. In diesem Fall übernimmt der neue Versorger die Kündigung bei New Energie. Wichtig ist, dass bei diesem Prozess ein ausreichend langer Vorlauf von etwa vier Wochen eingeplant wird, damit die Kündigung wie gewünscht vollzogen werden kann.

Nachhaltige Energie bei New Strom

Inzwischen bietet New Energie mehrere Tarife an, die allein auf regenerativen Energiequellen basieren. Wesentlich sind es Solar-, Wind- und Wasserkraft, welche die dafür notwendige Energie liefern. In diesem Abschnitt gehen wir näher auf die Zusammensetzung des Strommixes ein.

Bietet New Ökostrom an?

Verbraucher haben die Möglichkeit, bei New Energie auf Ökostromtarife zu setzen. In diesem Fall stammt der Strom zu 65 Prozent aus erneuerbaren Energien, die über die EEG-Umlage finanziert wurden. Weitere 35 Prozent entfallen auf erneuerbare Energien, die über Herkunftsnachweise verfügen, aber nicht aus der EEG-Umlage finanziert wurden. Daraus ergeben sich rechnerisch Co2-Emissionen von 0,0 g/kWh.

Wie setzt sich der Strom von New Strom zusammen?

Die Normalstrom-Produkte von New Energie stammen derzeit zu 65 Prozent aus erneuerbaren Energien. Der Anteil der Kohleverstromung liegt bei 18,5 Prozent. Weiterhin sind Kernenergie (8,0%) und Erdgas (7,4%) als wichtige Bestandteile im Energiemix zu nennen.

Bewertung der Umweltfreundlichkeit von New Strom

Auch New hat die Zeichen der Zeit erkannt und ökologische Alternativen entworfen. Die Ökostromtarife überzeugen dank entsprechender Herkunftsnachweise als umweltbewusste Angebote, die allerdings wie gewohnt mit einem etwas höheren Preis ausgezeichnet sind.

New Strom Kundenbewertungen

Beim Blick auf die Erfahrungen anderer Kunden mit New Strom fallen die überwiegend positiven Äußerungen über das Angebot auf. Insbesondere der Service über das Kundenportal wird von diesem Verbraucher positiv hervorgehoben:

Allerdings scheinen nicht alle Verbraucher diese positive Einschätzung zu teilen. Neben sehr zufriedenen Meinungen finden sich einige Berichte über verschleppte Abwicklungen. Deshalb rät zum Beispiel die folgende Verbraucherin von einem Wechsel ab:

Vor- und Nachteile von New Strom

Wer sich für New Strom entscheidet, bekommt Zugriff auf flexible Tarife, die sich den eigenen Bedürfnissen anpassen. Neben konventionellen Angeboten besteht auch die Möglichkeit, sich für ökologische Alternativen zu entscheiden. Kurze Vertragslaufzeiten und die unterschiedlich lange Preisgarantie zählen zu den Vorteilen.

Andererseits handelt es sich um einen Versorger, der vor allem am Niederrhein aktiv ist. So ist es stark vom Wohnort abhängig, ob überhaupt ein Vertrag mit New zustande kommen kann.

Häufigste Probleme

Gemessen an den Schilderungen der Verbraucher wird deutlich, dass insbesondere in der Kommunikation Nachbesserungsbedarf besteht. Viele Haushalte fühlen sich außen vor, was beispielsweise die frühzeitige Kommunikation von Preisanpassungen angeht. In diesem Punkt hinkt New anderen Versorgern hinterher.

FAQ

Ist New Energie seriös?

Ja, New Energie verfügt über eine lange Erfahrung am Markt, die bis ins letzte Jahrtausend zurückgreift. Nach wie vor befindet sich ein erheblicher Anteil des Unternehmens in kommunalem Besitz. Hinzu kommen zahlreiche positive Erfahrungen der Verbraucher. Diese und weitere Faktoren deuten darauf hin, dass von einem seriösen Stromanbieter die Rede sein kann.

Wer steckt hinter New Energy?

New Energy ist aus einer Verschmelzung der Niederrheinischen Licht-und Kraftwerke AG (NKL), der RWE Stromversorgung Mönchengladbach und den Stadtwerken Mönchengladbach hervorgegangen. Heute hält die Westenergie AG einen großen Anteil der Aktien. Darüber hinaus zählen die Städte Mönchengladbach und Viersen zu den Eigentümern.

Was kostet 1 kWh bei New?

Je nach Tarif müssen Verbraucher derzeit mit einem Preis von 49,61 ct/kWh rechnen, wenn sie sich für den Versorger New Energie entscheiden. Insbesondere die aktuelle Dynamik am Energiemarkt und die Wahl ökologischer Alternativen beeinflussen derzeit den Preis. Günstiger sind die Heizstromtarife, die das Unternehmen ebenfalls in seinem Angebot aufführt.

Was ist New Strom?

Bei New Strom handelt es sich um einen Versorger, der insbesondere am Niederrhein eine wichtige Rolle spielt. Die Spart ist Teil von New Energie, von wo Verbraucher auch Gas beziehen können. Der Mutterkonzern ist zudem in weiteren Branchen aktiv, wie zum Beispiel im Nahverkehr.