DEW21 – Energiepartner für Strom, Gas und Wärme

Ist DEW21 ein zuverlässiger Energielieferant?

DEW21 agiert in Dortmund als Grund- und Ersatzversorger für Strom und Gas und fängt damit Haushalte insolventer Strom- und Gasversorger auf. Allerdings sind aufgrund der Marktlage die DEW21 Stromtarife für Neukunden gestiegen.
Seit dem 22. Dezember 2021 können private Neukunden nur noch Verträge für die Tarife „Strom Grün“ oder „Erdgas Basis“ abschließen. Sobald sich die Marktlage entspannt plant DEW21 wieder Wahltarife anzubieten.

Zu wem gehört DEW21?

Gemäß dem Beteiligungsbericht 2021 der Stadt Dortmund halten folgende Gesellschafter Anteile an der Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21):

• Dortmunder Stadtwerke Beteiligungsgesellschaft mbH (DSW-B) 60,1 %
• Westenergie AG 39,9 %

Westenergie AG ist die größte Tochtergesellschaft des Energiekonzerns E.ON.

Was unterscheidet DEW21 von anderen Energieanbietern?

DEW21 fühlt sich der Region Dortmund verpflichtet. DEW21 ist Premiumpartner von Borussia Dortmund (BVB 09). Daneben sponsert das Unternehmen verschiedene Vereine und spannende Projekte in der Region. Darüber hinaus zeigt DEW21 seit Jahren Engagement in den Dortmunder Bereichen:

• Bildung
• Kultur
• Sport
• Soziales

Auszeichnungen des Energielieferanten DEW21

• Focus Money „Stromversorger – regional“ „Hohe Weiterempfehlung“
• ServiceAtlas Energieversorger 2021 Kundenurteil Nachhaltigkeit „sehr gut“
• ServiceAtlas Energieversorger 2021 Kundenurteil Kundenservice „sehr gut“

DEW21 Dortmund erhielt in einer Studie von Focus Money in der Branche „Stromversorger – regional“ die Auszeichnung „Hohe Weiterempfehlung“. Das Magazin untersuchte im Frühjahr 2021 in einer breit angelegten Studie das Weiterempfehlungsverhalten von Kunden. DEW21 schnitt dabei überdurchschnittlich gut ab.
ServiceAtlas Energieversorger 2021 untersuchte in einer unabhängigen Verbraucherstudie 35 Energieanbieter in Bezug auf ihre Kundenorientierung. In den Kategorien Tarife, Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis und Nachhaltigkeit erzielte DEW21 ein „sehr gut“ und die Kundenberatung erhielt ein „gut“. Damit fiel das Gesamturteil mit „sehr gut“ aus.

Die Dienstleistungen des Energieversorgers

DEW21 liefert grünen Strom und Erdgas bundesweit an Privat- und Geschäftskunden. Ferner können Kunden im Großraum Dortmund vom Wärmenetz und Trinkwasser profitieren. Als kommunaler Energielieferant zählen folgende Produkte zum Angebot:

• Strom & Gas
• Wärme
• Autostrom
• Wasser
• Vorteilswelt

DEW21 Dortmund legt Wert auf Nachhaltigkeit. In der Dortmunder Innenstadt erweitert der Versorger das Heißwassernetz kontinuierlich und ersetzt das in den 50er-Jahren entstandene Dampfnetz.
Fahrer eines E-Autos erhalten für den Verkauf von Treibhausgasquoten (THG) bei der Registrierung ihres Fahrzeuges 250 EUR. Und in der Vorteilswelt erhalten Kunden beim Kauf eines E-Bikes einen Rabatt von 300 Euro.
Das Unternehmen ist digital aufgestellt. Mit dem „DEW21 login“ auf der Webseite im Bereich „DEW21 Mein Konto“ einfach einloggen. Hier den DEW21 Zählerstand erfassen, DEW21 Tarife finden sowie Informationen zum DEW21 Strom erhalten. Im Konto lässt sich auch eine DEW21 Kündigung aussprechen.

Die DEW21 Firmengeschichte

Das Energieunternehmen entstand 1995 als Tochterunternehmen der Dortmunder Stadtwerke Beteiligungsgesellschaft (DSW-B) und der Vereinigten Elektrizitätswerke Westfalen (VEW). Inzwischen halten die DSW21 einen Anteil von 60,1% und die E.ON-Tochter Westenergie AG von 39,9 Prozent.
DEW21 Dortmund unterhält selbst Beteiligungen an Energie- und Wasserwirtschaftsunternehmen. Dies sind unter anderem:

• Dortmunder Netz GmbH (DoNetz)
• Dortmunder Stadtenergie GmbH
• DEW21 Windkraftbeteiligungsgesellschaft mbH
• DOdata GmbH

Die DEW21 Stromtarife

Kunden verpflichten sich, alle Vertragsvorgänge über „DEW21 Mein Konto“ online abzuwickeln. Die Strompreise von DEW21 basieren für Privatkunden auf folgenden Tarifen:

• Strom Grün
• Strom.standard
• Strom.nachtspeicher
• Strom.wärmepumpe
• Heizstrom.intelligent
• Strom.variabel
• Heizstrom.fix

Derzeit ist nur der Tarif „Strom Grün“ online verfügbar. Alle anderen Tarife sind nur über den Kundenservice erhältlich oder momentan auf Eis gelegt. So auch das Produkt BVB Vollstrom für Borussia-Dortmund-Fans mit einem Abschlussbonus von 100 EUR für die BVB-Guthabenkarte.

Preisgarantie und Erstlaufzeit der Stromtarife

Strom Grün besitzt eine feste Erstlaufzeit von 12 Monaten. Kunden können den Vertrag erstmals mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Erstlaufzeit in Textform kündigen. Ohne DEW21 Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit, eine Kündigung ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat in Textform möglich.
Der angegebene Jahresgrund- und Arbeitspreis berechnet sich auf Basis der derzeit aktuellen gesetzlichen Abgaben, Umlagen sowie Steuern und Netznutzungsentgelten. Der Preis kann sich bei Änderung von Steuern, Abgaben, Umlagen sowie Netzentgelten bereits vor Lieferbeginn oder während der Vertragslaufzeit ändern. Diese Preisbestandteile kann DEW21 nicht beeinflussen.

Autostrom mit fahr-e Komplett und fahr-e LadeAPP

DEW21 berät E-Autofahrer zu Fördermöglichkeiten, Stromtarifen und passender Ladeinfrastruktur. Mit fahr-e Check überprüft ein Partner-Elektrofachbetrieb die technischen Voraussetzungen für die Installation einer Wallbox. Dabei steht verschiedene Hardware zur Auswahl. Nach Auftragserteilung erfolgen die fachgerechte Montage und Inbetriebnahme.
Mit der fahr-e LadeAPP stehen über 7.000 Ladepunkte in Deutschland und über 30.000 Ladepunkte europaweit durch den Partner Hubject zur Verfügung.

Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen

Die DEW21 Stromtarife „Strom.nachtspeicher“ und „Strom.wärmepumpe“ erhalten Interessenten derzeit nur beim Kundenservice. Der Tarif „Heizstrom.intelligent“ für Nachtspeicherheizung oder Elektrofußbodenheizung steht derzeit nicht zur Verfügung.

Dynamischer Stromtarif von DEW21

Kunden mit einem intelligenten Messsystem können mit diesem Tarif auf die stündlichen Börsenstrompreise reagieren und ihren Stromverbrauch entsprechend anpassen. Dieser Tarif ist momentan online nicht direkt bestellbar.

DEW21 Strompreise für Privatkunden 2022

Derzeit bietet DEW21 Neukunden nur den Tarif „Strom Grün“ an. Kunden aus Dortmund mit Interesse an der Grund- und Ersatzversorgung oder an weiteren Stromprodukten wenden sich an den Kundenservice, diese Tarife sind derzeit online nicht buchbar.
Die Berechnungen für „Strom Grün“ basieren auf einem geschätzten Jahresverbrauch von 2.500 Kilowattstunden für einen 2-Personenhaushalt für die Postleitzahl 44135 Dortmund, Stand April 2022. Das Angebot variiert mit dem Liefergebiet, genaue Informationen liefert der Preisrechner auf der DEW21-Webseite.

Lohnt sich ein Wechsel zu DEW21?

Wer in der Region Dortmund lebt, für den lohnt sich ein Wechsel zu DEW21 Strom auf jeden Fall. Damit förderte er zukunftsweisende nachhaltige Projekte in Dortmund und unterstützt das DEW21-Engagement in den Bereichen Bildung, Kultur, Sport und Soziales.

Stromtarife für Firmenkunden 2022

DEW21 Dortmund hält für Gewerbekunden, für die Wohnungswirtschaft sowie für Großkunden folgende Tarife bereit.

• Strom.Energie pur
• Allgemeinstrom.pur
• Grundversorgung Strom Gewerbe
• Allgemeinstrom

DEW21 liefert Strom auf Basis verschiedener Preismodelle mit unterschiedlichen Vertragslaufzeiten. Aktuell sind nur die Grund- und Ersatzversorgungstarife für Gewerbekunden online verfügbar.

Grund- und Ersatzversorgungstarife für Firmenkunden

Für Neukunden mit Lieferbeginn ab dem 15.03.2022:

• Verbrauchspreis 46,386 Cent/kWh netto
• Jahresgrundpreis 241,32 Euro netto (bei einem Eintarifzähler als Messeinrichtung)
• Kündigungsfrist: zwei Wochen

und für Kunden mit Niederspannung mit Lastgangmessung:

• Ersatzversorgung Grundpreis je Lieferstelle:
• Monatlicher Grundpreis 66,08 EUR
• Arbeitspreis 38,80 ct/kWh
• plus EEG-Umlage, KWKG-Umlage, Entgelt für Blindarbeit sowie Strom- und Umsatzsteuer

Fahr-e Konzeptberatung für Firmenkunden

Im Bereich E-Mobilität berät DEW21 Großunternehmen, Gewerbekunden sowie die Wohnungswirtschaft zu Flottenauslastung, Ladeinfrastrukturplanung und Finanzanalyse. Kontaktieren Sie die fahr-e Konzeptberatung unter der DEW21 Telefonnummer: 0231.544-4037.

DEW21 Gastarife 2022

Als kommunaler Strom- und Gasanbieter vertreibt DEW21 neben Strom auch Erdgas in ganz Deutschland. Für Privatkunden ist der Tarif "Erdgas Standard" der Grundversorgungstarif, beim Tarif „Erdgas Basis“ handelt es sich um einen reinen Online-Tarif.

DEW21 bietet Erdgas zu folgenden Tarifen an:

Für Privatkunden:

• Erdgas Basis
• Erdgas Standard

Für Gewerbe und Wohnungswirtschaft:

• Erdgas.Energie pur
• Grundversorgung Erdgas
• Ersatzversorgungstarif mit Lastgangmessung

Für Großunternehmen:

• Ökoerdgas DEW21

Die Bedingungen für Privat- und Gewerbegastarife

Der DEW21 Erdgas-Basis-Tarif gilt für zwölf Monate. Im Gewerbebereich und in der Wohnungswirtschaft lassen sich mit dem „Erdgas.Energie pur“-Tarif Vertragszeiten von 12, 24 oder 36 Monate festschreiben. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ende der Vertragslaufzeit.
Die Jahresgrund- und Arbeitspreise enthalten die derzeit aktuellen gesetzlichen Abgaben, Umlagen sowie Steuern und Netznutzungsentgelten. Diese Preisbestandteile sind nicht garantiert.

DEW21 „Gaspreis Basis“ für Privatkunden 2022

Der Gaspreis basiert auf der Postleitzahl 44135 Dortmund und einem Verbrauch von 8.000 Kilowattstunden im Jahr:

DEW21 Gastarife für Geschäftskunden

Derzeit ist nur der Grund- und Ersatzversorgungstarif online verfügbar.

Nachhaltige Energie bei DEW21

DEW21 Dortmund erzeugt jährlich 285 GWh Strom aus erneuerbaren Quellen wie Wind, Wasser und Sonne. Der TÜV Rheinland bestätigt, dass DEW21 für seinen grünen Strom „RenewablePLUS“ die Bedingungen für die Zertifizierung erfüllt.

Wie setzt sich der DEW21 Strom zusammen?

Der Ökostrommix besteht aus:

• 35 %: Erneuerbare Energien nicht gefördert nach EEG
• 65 %: Erneuerbare Energien gefördert nach EEG
• Radioaktiver Abfall 0,0 g/kWh
• CO2-Emissionen 0 g/kWh

Welchen Gasmix liefert DEW21?

Das DEW21 Gas stammt aus Russland, den Niederlanden, Norwegen und ein kleiner Teil aus Deutschland. Geschäftskunden oder die Wohnungswirtschaft können 100-prozentiges klimaneutrales Ökoerdgas beziehen, indem sie Emissionszertifikate
von Klimaschutzprojekten hinzubuchen.

DEW21 Bewertungen durch Kunden

Im Portal Trustpilot bewerteten die Kunden DEW21 unterschiedlich. So gibt es 55 % hervorragende Bewertungen, aber auch 31 Prozent ungenügende.

Beispiele von Kunden zu ihren DEW21 Erfahrungen

DEW21 Beschwerden

Marco T. vergab am 9. Apr. 2022 nur zwei von fünf Sternen. Er ärgerte sich: „Großes teureres Gebäude, wo man an der Information rausgeschickt wird, um dort anzurufen.“ Und Mario Schuette war am 30. Nov. 2021 empört: „Diskriminierung behinderter Menschen. Auch hier werden Menschen mit Behinderungen diskriminiert und als "Mensch" 3. klasse behandelt.“

Wechselmöglichkeit zu DEW21

Bei einem DEW21 Umzug müssen Kunden nicht kündigen, einige Angaben zum alten und neuen Wohnort reichen. Einfach das Umzugsformular ausfüllen. Bei einer DEW21 Kündigung diese fristgerecht in Textform zustellen.
Bei einem Wechsel zu DEW21 übernimmt das Unternehmen alle Formalitäten. Einfach funktioniert auch ein Wechsel mit dem kostenlosen Service von Strom-Zugang.de. Der Dienstleister empfiehlt Ihnen den besten Tarif gemäß Ihrem Verbrauch.

DEW21 Kontakt

Den Kundenservice erreichen Sie:

• Montag – Freitag: 8 – 20 Uhr
• per Telefon, WhatsApp, Chat oder E-Mail

FAQ

Ist DEW21 teuer?

Ein aktueller Preisvergleich ist schwierig, da die meisten Energieversorger derzeit keine Preise publizieren.

Woher bezieht DEW21 Gas?

Aus Russland, den Niederlanden, Norwegen und ein kleiner Teil aus Deutschland.

Wie wechsle ich zu DEW21?

Am einfachsten über den kostenlosen Dienstleister Strom-Zugang.de.